Política de Devolução – Ateliê Da’Rua
No Ateliê Da’Rua, cada peça é feita com dedicação e atenção aos detalhes para garantir a máxima qualidade e exclusividade. No entanto, caso seja necessária a devolução, seguimos a política abaixo:
1. Condições para Devolução
- O cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após a retirada do produto no ateliê, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
- A peça deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, danos ou alterações.
- O produto deve ser devolvido na embalagem original ou em uma embalagem que garanta sua proteção.
2. Processo de Devolução
- A devolução deve ser feita presencialmente no Ateliê Da’Rua, mediante agendamento prévio.
- O cliente deve apresentar o comprovante de compra no momento da devolução.
- Após a conferência do estado da peça, o reembolso será processado conforme a opção escolhida pelo cliente.
3. Formas de Reembolso
- Para pagamentos via PIX ou transferência bancária, o reembolso será realizado em até 5 dias úteis.
- Para pagamentos feitos em dinheiro, o valor será devolvido no ato da devolução.
4. Peças Personalizadas
- Não realizamos devolução ou reembolso para peças personalizadas, pois são criadas exclusivamente para o cliente.
Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco antes de efetuar a compra. Estamos sempre à disposição para oferecer a melhor experiência!
Ateliê Da’Rua – Arte que transforma espaços.