Política de Envio – Ateliê Da’Rua

No ateliê Da’Rua, prezamos pela qualidade e segurança no envio de nossas peças, garantindo que sua encomenda chegue com total integridade até você. Confira abaixo nossas diretrizes:

Prazos de Produção e Postagem

• Para peças disponíveis em estoque, o envio ocorre em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Para encomendas personalizadas, o prazo de produção será informado no momento da compra, variando conforme a complexidade da peça.

Modalidades de Envio

• Trabalhamos com transportadoras parceiras e Correios para garantir a melhor opção de frete. O prazo de entrega pode variar de acordo com a região.
• O código de rastreamento será enviado por e-mail assim que a encomenda for postada.

Frete e Custos

• O valor do frete será calculado no momento da compra, com base no peso, volume e destino do pedido.
• Para determinadas regiões e pedidos acima de um valor específico, podemos oferecer frete grátis (consulte condições vigentes).

Embalagem e Segurança

• Todas as peças são embaladas com máximo cuidado, utilizando materiais que garantem a proteção contra impactos durante o transporte.
• Caso o produto chegue danificado, entre em contato conosco em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos do item e da embalagem para análise.

Endereço de Entrega

• O cliente é responsável por fornecer um endereço correto e completo no momento da compra. Caso haja devolução por erro no endereço, o reenvio será cobrado.

Atrasos e Imprevistos

• Em casos de atrasos por parte da transportadora ou dos Correios, acompanharemos o status da entrega e daremos suporte para a melhor solução.

Para mais informações, entre em contato conosco pelo nosso e-mail ou WhatsApp. Estamos sempre à disposição para garantir que sua experiência com o Ateliê Da’Rua seja única e especial!